Recursos
Modelo

Flywheel — Modelo Operativo

Los tres departamentos giran alrededor del cliente. No hay departamento de soporte: todos generan y capturan valor. El momentum se acumula cuando los tres están sincronizados.

Cadencia clave:Semanal · Quincenal · MensualFacilitador:André ParedesEstado:Activo

Marketing genera demanda calificada · Ventas convierte y captura feedback · Tecnología mejora producto y retención · El cliente alimenta todo el sistema.

Marketing → Ventas

Entregables

  • MQLs con scoring transparente en HubSpot
  • Contenido de sales enablement por vertical
  • Reportes semanales de calidad de leads
  • SLA: lead entregado en <24h a ventas
Ventas → Tecnología

Entregables

  • Feedback estructurado de objeciones
  • Feature requests priorizados por revenue
  • Datos de churn y razones de pérdida
  • Input para roadmap trimestral
Tecnología → Marketing

Entregables

  • Release notes y features para content
  • Casos de uso técnicos para crear demos
  • Data de uso del producto como social proof
  • Inputs para diferenciación vs competidores
Mecanismos de sincronización obligatorios

Semanal: pipeline review (Marketing + Ventas + André). Quincenal: product sync (Ventas + Tech: qué necesita el cliente). Mensual: strategy review (Max + Naira + Andrei + André: north star check).